Versand und Lieferung


Versand

Wir versenden unsere Produkte EU-weit. Die Versandkosten - die Höhe des Betrags ist abhängig vom jeweiligen Lieferland - werden dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt. In der Regel werden die Produkte innerhalb weniger Tage versandt.

Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner versandfertig übergeben. Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht sind, keinen Einfluss haben.

Liste der Länder, in die gesendet wird:

Länderliste_klein.pdf

Versandkosten:

Versandkostenpauschale_für_Rücksendungen.pdf

Verzögerungen

Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert.

Rückgabebedingungen

Sämtliche Produkte von ETARO können innerhalb von 28 Tagen ab Erhalt der Ware an ETARO zurückgesendet werden. Das Rückgaberecht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Sollten diese Eigenschaften nicht erfüllt sein, kann nicht der volle Kaufpreis rückerstattet werden. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.

Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung von Waren gehen zu Lasten des Käufers. Der Versanddienstleister kann vom Käufer frei gewählt werden. Wir ersuchen um Übersendung frei Haus an unsere Adresse:

ETARO / J.M. Stricker KG

Lerchenfelder Straße 7/ IV

1070 Wien

Österreich

Bei unfrei übersandten Rücksendungen werden die von der Post bzw. ihrem frei gewählten Versanddienstleister eingehobenen Rücksendekosten bei der Gutschrift abgezogen. Die Rückgabe ist auch während der Öffnungszeiten in unserem Store möglich.

Für eine Rücksendung geben Sie auf dem beigelegten Retourenformular den Grund für Ihre Rücksendung an - damit helfen Sie uns, unser Angebot zu verbessern - und legen Sie es anschließend mit der Ware in die Originalverpackung und verpacken es gut und schicken es mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl an uns zurück.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen aus dem jeweiligen Lieferland akzeptieren können. Im Falle einer Rücksendung wird nach Prüfung der Ware der Rechnungsbetrag abzüglich der Versandkosten rückerstattet. Ihre Rückerstattung erhalten Sie in Form der ursprünglichen Bezahlmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Sie die Gutschrift auf Ihrer gewählten Bezahlmethode sehen können. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter office@etaro.at

Widerrufsrecht

Neben der Möglichkeit der freiwilligen Rückgabe hat der Käufer auch das Recht schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung den Vertrag zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer ETARO mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.